Privacy Policy

Effective Date: 01 June 2025

This Privacy Policy outlines how StarWin ("we", "our", or "us") collects, uses, shares, and protects your personal information when you use our services via our mobile application, website, or any other means.

1. Information We Collect

• Personal Information: Name, email address, phone number, date of birth, and other identifiers you provide upon registration.
• Communications: Any correspondence with our support or service teams.

2. How We Use Your Information

• To provide, manage, and improve the StarWin platform and services.
• To personalize your experience, including offers and content based on your behavior.
• To comply with legal obligations and regulatory requirements.
• To detect and prevent fraudulent or unauthorized activity.

3. Sharing Your Information

We do not sell your personal data. We may share it under the following circumstances:

• With service providers or partners helping us operate and improve our services (e.g., analytics, email systems).
• With legal authorities, if required by law or to protect rights and safety.
• With your consent or as otherwise disclosed to you at the time of collection.

4. Data Retention

Your data is retained only for as long as necessary for the purposes outlined in this policy or as required by applicable law. If you delete your account, your data will be securely erased from our active systems and backups within a reasonable period.

5. Data Security

We implement robust technical and organizational measures to safeguard your information. Despite our efforts, no system is completely immune to risks, and we cannot guarantee absolute security.

6. Your Rights

Under the Bahrain Personal Data Protection Law (PDPL), you have the right to:

• Access the data we hold about you.
• Request correction or deletion of inaccurate data.
• Withdraw consent at any time.
• Object to data processing under certain conditions.
• Lodge a complaint with the relevant data protection authority.

7. Children’s Privacy

Our services are not intended for users under the age of 18. We do not knowingly collect data from children. If we become aware of such collection, we will delete the data promptly.

8. International Transfers

If your information is transferred or stored in countries outside Bahrain, we ensure appropriate safeguards are in place, including standard contractual clauses or equivalent mechanisms.

9. Updates to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. If significant changes are made, we will notify you through the app or by other means.

10. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, please contact us at:

Email: info@diodeinfosolutions.com

سياسة الخصوصية

سارية اعتبارًا من: 01 يونيو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم StarWin ("نحن" أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى.

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، وأي معلومات تعريفية أخرى تقدمها عند التسجيل.
• المراسلات: أي تواصل تجريه مع فريق الدعم لدينا.

2. كيفية استخدام المعلومات

• لتقديم وإدارة وتحسين منصة وخدمات StarWin.
• لتخصيص تجربتك داخل التطبيق بناءً على سلوكك.
• للامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية.
• لكشف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات أو الشركاء الذين يساعدوننا في تشغيل وتحسين خدماتنا (مثل أنظمة التحليلات أو البريد الإلكتروني).
• مع الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.
• بموافقتك أو حسب ما يتم الإفصاح عنه وقت جمع البيانات.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسب ما يقتضيه القانون. عند حذف الحساب، يتم مسح بياناتك من أنظمتنا ونسخنا الاحتياطية خلال فترة زمنية معقولة.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في البحرين (PDPL)، لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة.
• سحب الموافقة في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة البيانات في ظروف معينة.
• تقديم شكوى للجهات المختصة.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات الأطفال عمدًا، وسنقوم بحذف أي بيانات يتم جمعها عن غير قصد.

8. نقل البيانات دوليًا

في حال تم نقل بياناتك إلى خارج البحرين، نضمن تطبيق تدابير حماية مناسبة مثل العقود القياسية.

9. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو وسائل أخرى.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: info@diodeinfosolutions.com